Quy định và chính sách

Điện Máy Hoàng Vũ – đơn vị trực thuộc Nguyễn Thị Duyên Anh (MST: 049182012406), xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và xây dựng môi trường mua sắm uy tín, chuyên nghiệp, chúng tôi ban hành Chính Sách Chung như sau:

1. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Mọi dữ liệu thu thập được (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email…) chỉ được sử dụng cho mục đích hỗ trợ mua hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Điện Máy Hoàng Vũ không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

2. Hình Thức Thanh Toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng (COD).

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được cung cấp trên website hoặc hóa đơn.

• Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến (nếu có hỗ trợ).

Tất cả giao dịch đều được xác nhận rõ ràng và minh bạch.

3. Chính Sách Vận Chuyển – Giao Nhận

• Đơn hàng sẽ được xử lý và giao trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn.

• Với đơn hàng nội thành Đà Nẵng, chúng tôi hỗ trợ giao hàng nhanh miễn phí (với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu).

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.

4. Chính Sách Bảo Hành – Đổi Trả

• Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất.

• Khách hàng được đổi sản phẩm mới trong vòng 7 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất.

• Với các trường hợp hư hỏng do người sử dụng, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.

Mọi trường hợp đổi – trả – bảo hành đều cần phiếu mua hàng hoặc hóa đơn VAT để đối chiếu thông tin.

5. Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập và mua sắm tại website dienmayhoangvu.vn, khách hàng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản sử dụng và chính sách của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình kinh doanh thực tế mà không cần báo trước.